Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zadania: 

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami firmy, poprzez: szybką reakcję na zapytania klienta, profesjonalny i przyjazny sposób komunikacji werbalnej
• Wprowadzanie do systemów informatycznych firmy zamówień od klientów;
• Wystawianie faktur i innych dokumentów niezbędnych do obsługi klientów;
• Stały kontakt z innymi osobami Działu Sprzedaży odpowiedzialnymi za rozwój przydzielonych klientów i prowadzenie aktywnego procesu sprzedaży ( Przedstawiciele Handlowi, KAM-owie, Telesales )
• Kontakt z innymi działami firmy w sprawach związanych z realizacją zamówień;
• Przygotowywanie raportów i zestawień sprzedażowych według obowiązujących w firmie procedur;     
• Udzielanie odpowiedzi klientom na zapytania związane z produktami i serwisem oferowanym przez firmę;

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Wysokie umiejętności komunikacyjne
• Znajomość obsługi komputera w tym Microsoft Office
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację;
• Samodzielność, odpowiedzialność i odporność na stres;
• Dokładność i umiejętność dobrej organizacji pracy

 

Oferujemy:

• Zatrudnienia na podstawie umowy o prace 
• Stały system premiowy uzależniony od wyników 
• Prace w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku